Allodiagnostic 选择了 Geoconcept 解决方案用于优化其旗下150名房地产诊断人员在全法国拜访个人客户和专业人士的出行方案。

Allodiagnostic 面临的挑战：优化诊断人员的出行和在线预约安排方案

作为法国领先的房地产诊断公司，Allodiagnostic 拥有 38 家代办处和 150 名诊断人员，其诊断人员均是私人房地产交易和租赁业务以及石棉相关问题管理专业领域的认证专家。

为了能够在 2015 年保持超过 25％ 的高增长率，Allodiagnostic 别无他选，只能采用可综合考虑其所有业务限制条件的实时、连续的预约安排优化工具。该解决方案需使公司在保持灵活性的同时实现业务模式多元化。

每年法国全国各地的诊断需求超过 400,000 次，Allodiagnostic 的目标是优化其现场专家的诊断路线，减少出行里程和旅途耗时。除了降低预期的成本外，其目标还在于改善外勤团队的工作条件，提升工作效率，同时提高每日的任务完成量。

Allodiagnostic 网站是第一个在线预约系统，此战略支持系统可为诊断人员作行程安排。为了更好地响应线上用户的期望，公司也希望能够利用地理优化方案来实现更便捷的在线直接预约。

Geoconcept 的定制方案：Opti-Time

Allodiagnostic 选择让 Geoconcept 负责此项目，并执行 Opti-Time 诊断路线安排解决方案。该工具可以综合考虑诊断人员的具体技能，实时管理诊断人员在不同地区的预约安排以及行程情况。集成 Geoconcept 解决方案后，出行里程得以显著减少。

一旦有客户通过呼叫中心或网站预约房地产诊断服务，Opti-Time 就会给出最佳行程安排，尽可能地减少所需的出行时间和距离。因此，该解决方案可以集中为所有 Allodiagnostic 代办处的现场专家作行程安排。这意味着计划员可以为法国任何地区的诊断人员作预约安排。

通过直接与 Geoconcept 解决方案相连接的网站，Allodiagnostic 可根据订单出行距离向网站客户给出报价。Allodiagnostic 公司的 IT 经理 Arnaud Rouillard 表示：“网络用户现在可以在线订购所有诊断服务，预约时间灵活可靠，价格合理，并在诊断人员到访后的 24 小时内即可获得诊断报告。”

完善诊断人员的每日路线，提高客户服务质量

Opti-Time 能更高效地作预约安排，提高诊断人员的工作效率，减少财务开支；除此之外，还能简化现场专家的日常工作。“该解决方案可降低道路风险并提高客户服务质量，帮助我们获得了 2015 年的 GEHSE（环境、健康和安全指南）认证。”Arnaud Rouillard 说道。

房地产诊断人员平均在路上花费的时间占总工作时间的 50％。缩短每个任务地点间的出行时间可以确保他们准时到达客户所在的位置，并能够改善工作条件。

“从经济、技术和人员的角度来看，实施 Geoconcept 行程安排优化解决方案取得了全面的成功。”Allodiagnostic 首席执行官 Edouard Carvallo 如是说，“今天，我们拥有一个高效、连贯且灵活的路线规划系统，该系统综合考虑了移动团队的工作量和各种业务限制条件。Geoconcept 是一个名副其实的合作伙伴，助力我们应对发展挑战，并帮助我们在管理和运营支持职能上保持敏捷性。”