现场营销专家 SODIS 选择了 Geoconcept 的销售分区和路线优化解决方案，以解决优化 150 位现场促销员的调用。

SODIS 面临的挑战：优化现场促销员的调度并提升服务质量

作为味好美集团（调味品的全球领导者）的子公司，SODIS 是市场上举足轻重的现场营销公司，专注于管理和优化 Ducros 和 Vahiné 品牌的商品陈列空间。该公司的目标是推广这些品牌的新产品，让购物者能够轻松地在法国各地的 4,500 多家商店、超市和大型超市中找到他们所需要的调味料、胡椒粉和其他烘焙配料产品。SODIS 由 20 个地区团队组成，其现场销售人员每年要进行超过 12 万次的店内到访，这意味着要出行的路程约 500 万公里。公司希望可以优化现场促销员的路线，减少出行里程和旅途耗时，从而提高效率、工作效率和员工工作舒适度。

拥有精确且相关的数据也是 SODIS 的战略课题，SODIS 希望能够有效地响应 Ducros 和 Vahiné 的目标，为这两个品牌的顾客提供最优质的服务。SODIS 最初的调度行程安排源于销售人员的实践经验，后来公司决定转而采用一套既可以自动规划路线、又可以全面分析现场促销员的调用信息（出行时间、出行里程、客户约束条件等）的解决方案。

Geoconcept 的答案：TourSolver 和 Territory Manager

SODIS 决定使用 Geoconcept 的服务并部署 TourSolver，这是一个可以自动规划并优化路线的解决方案。SODIS 利用这项工具在地理营销单元进行了试点，确定了优化的调用计划。除此之外，在某些地区，行程用时缩短了 15%，且出行里程减少了 20%，有效地提高了生产效率。

“借助 TourSolver 解决方案，寻访门店的现场销售人员可以获得更大的灵活性和工作舒适度，还能更专注于其零售终端的核心业务，”SODIS 的首席执行官 Cyril Gache 说道，“除了可见的统计结果，我们的现场团队还获得了更好的支持，会更加关注新品牌的约束条件。”

在实施 TourSolver 解决方案几个月后，SODIS 决定采用先进的 Territory Manager 分区解决方案作为补充方案，以获得调用分区的全貌以及按地区划分的标准化员工分配人数信息。这项额外的分析也促使在更大的范围内明确路线规划，并更好地平衡各个分区现场员工的工作量。

Geoconcept 的答案：TourSolver 和 Territory Manager 可以更好地利用地理营销工具来优化日常活动

在因 TourSolver 和 Territory Manager 工具的成功部署而大受鼓舞后，SODIS 如今希望能从地理营销工具中获得更多的裨益以优化其日常活动，从而：

• 减少外勤人员响应时间
• 更好地决定要聘用员工的位置区域
• 在员工休假时重新规划外勤人员路线

作为此项目的一部分，该公司计划部署 Geoconcept Sales & Marketing 解决方案，分析各个销售网点的顾客集中区域，按区域创建主题分析，以及明确并重新规划现场促销员的调用区域。良好的路线规划考虑到了顾客的定量和定性目标，因此，此计划将提高客户服务质量。

“我们的团队意识到了 Geoconcept 工具的相关性和效率。如果我们在一些区域能够达成减少 15% 出行时间的最初目标，那么我们就能确信，通过优化地理营销解决方案的使用，这个目标在法国全国范围内也是可以达到的，”Cyril Gache 说道，“因此，我们希望能够改善对这些工具的迁移支持，尤其是通过把这些工具和我们的 GPS 和 ERP 系统集成起来。”